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315消费保用户「陈某某」投诉上海妙克信息科技退款问题，预约绿通退费法考退费内要求退款。近日，据报道，“VIP陪练”旗下“小马AI陪练”被用户反映不能完全识音，用户维权要求退款却遭遇“过7天不退”条款。此外，据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”投诉案例库显示。
了解到小马AI陪练已被下架，各校退费方案特申请退费。体验课11月27日到12月3日，然后正式课12月4日开始，这样12月10日前退费说完了。本人于2021年8月25日通过微信付款1900元购买小马AI智能陪练。
小马快跑国际早教的退费问题一直是大家长最关注的点之一，因为自从该家教育机构结运营之后，到现在已经过去了将近一年的时间，可是平台依然没有任何消息。投诉诉求:退款投诉进度:处理中投诉详情2020年11月，因疫情线下钢课没有开。在小马陪练为孩子购买了2年的智能陪练2800元。由于孩子拟参加8级钢考试。
|来源：黄蔼
