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1.消者可官方客服热线9510217的反馈，消者可以在手机上拨打9510217，按语音提示连接人工客服，并向人工客服投诉； 2.在盒台上购买商品时。第二条本规适用于消者对入驻盒台的餐饮、食品类商家的食品安全质量问题的投诉处理。若盒台商家同时是线下门店商家。

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